Haeufige Fragen
Was uns Kunden vor dem Auftrag oft fragen — und unsere ehrlichen Antworten.
Wie lange dauert es, bis neue Fenster bei uns in Köln eingebaut sind?
Nach Auftragserteilung rechnen Sie mit etwa 2-3 Wochen für die Herstellung und Montage, je nach aktuellem Auftragsvolumen. Bei Notfällen wie Glasbruch kommen wir oft schon am nächsten Tag vorbei.
Welche Garantie bekomme ich auf neue Fenster und Rollläden?
Auf alle unsere Produkte gewähren wir 5 Jahre Herstellergarantie, bei sachgerechter Montage auch auf die Abdichtung. Für Glasbruch bieten wir zusätzlich eine optionale Vollkasko-Versicherung an.
Kann ich die 20% Förderung und die 15% für sommerlichen Wärmeschutz kombinieren?
Die 20% Förderung nutzen Sie derzeit noch, danach greifen die 15% staatlichen Zuschüsse für sommerlichen Wärmeschutz bei entsprechenden Produkten. Wir prüfen beide Optionen gerne für Ihr Projekt.
Was kostet ein Notfalleinsatz bei Glasbruch am Wochenende?
Der Grundpreis für Notfalltermine liegt bei 150 Euro, zuzüglich Material und Montage. Für Kunden aus Köln-Innenstadt sind wir in der Regel innerhalb von 2-3 Stunden vor Ort.
Kann ich die neuen Vordächer aus Alu/Stahl auch für meine alte Fassade nutzen?
Ja, unsere neue Vordachserie ist sehr flexibel einsetzbar und lässt sich auf den meisten Untergründen montieren. Bei Ihrem Haustyp in Köln prüft unser Monteur vor Ort die beste Lösung.
Wo kann ich die Produkte vorher anschauen, bevor ich mich entscheide?
Unsere neue Outdoor-Ausstellung zeigt alle Fenster-, Rollladen- und Vordachvarianten live. Vereinbaren Sie einfach einen Besichtigungstermin, dann zeigen wir Ihnen alles in Ruhe.
Was kostet ein Erstgespraech?
Das Erstgespraech und die Vor-Ort-Begutachtung sind grundsaetzlich kostenlos und unverbindlich.
Wer fuehrt die Arbeiten aus?
Ausschliesslich unser eigenes, festangestelltes Team — keine wechselnden Subunternehmer. So koennen wir die Qualität jederzeit garantieren.
Welche Garantien gewaehren Sie?
Auf alle Arbeiten geben wir die gesetzliche Gewaehrleistung. Auf bestimmte Bauleistungen sogar verlaengerte Garantie — Details im Angebot.
Wie laeuft die Bezahlung ab?
In der Regel nach Fertigstellung gegen Rechnung. Bei groesseren Projekten gerne in Teilraten nach Baufortschritt.
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